注文確認メールの表記内容に混乱して誤ってキャンセルしてしまいましたが、電話対応のすばらしさに助けて頂きました
5.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区神田神保町
- 2025/03/31
終日会議の昼食お弁当として注文しました。
お弁当の内容は、皆さんに大好評で、女性に「多くて食べきれなかった」というお言葉を頂いた以外は、
召し上がった方全員、開口一番「おいしかった！」と仰っていただきました。
当日、注文確認メールの題名が「くるめし弁当」で、見た途端に「あれ！？くるめしと違うのかな！？」と、
慌ててしまって本文を読み進めるうちに、混乱してしまい、
お弁当名しか覚えていなかったため、
記憶から消し去られた店舗名を先にみて、誤ってキャンセルしてしまいました。
滝汗をかきながらお電話をすると、すぐにキャンセルの取り消しにご対応下さり、
その時の落ち着いたご対応に、とても救われました。
本当にありがとうございました。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事手配を、くるめし弁当にお任せいただき、誠にありがとうございます。 弊サービスからのご案内において、お客様へ混乱をお招きしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 本件は、大切なお声として、お預かりいたします。 そのような中でも、お客様のお役に立つことができましたこと、嬉しく思います。 今後もお困りの点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 お弁当につきましては、美味しくお召し上がりいただけ、何よりと存じます。 お肉の柔らかさにご評価を賜り、大変参考になります。 なお、ボリュームに関するお声は、関係各所へ共有してまいります。 貴重なお声をいただきましたこと、感謝申し上げます。 お客様からのお声を励みに、より良いサービスとなるよう邁進してまいります。 次回のご利用も一同心からお待ちしております。
注文内容
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1,500円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
おいしさと全体のボリューム感は、ランキング上位と見込んで注文したのですが、期待通りのお肉の柔らかさとおいしさでした。マイナス点を挙げるならば、お写真より、お肉の量が少しだけ少なかったかな？という点くらいです。でも、おかずが充実していたので、白米が余ってしまうことはなく、ちょうどよかったです！！