荷物の下ろし忘れがあり、残念だった
3.0
- ご利用シーン:スポーツ › 大会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 大阪府八尾市西久宝寺
- 2024/11/24
予定時間通りに配送していただいたのですが、受け取った段ボールを開けてみると数が足りませんでした。
荷物の下ろし忘れでしたが、残りのお弁当の配送が予定時間より1時間ほど遅れたため数名昼食時間に間に合いませんでした。
受け取り時に箱を開けて数量を確認した方がいいです。横に個数があったのでその数が入っていると思いましたが違っていました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、梱包材に表記してある数量と内容量が異なり、不足分をお届けするまでの間にお時間を要したことで、多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご予定にお差し支えが生じる方がおいでになったことは、大変心苦しく悔やまれてなりません。 本件は厳粛に受け止め、お届けの際には納品書と数量を照らし合わせ、同様の事態を未然に防ぐために積み忘れがないかを、しっかりと確認するよう関係各所へ申し伝えたいと存じます。 その上で、より丁寧な配送に向け改めてサービス全体に周知をし、再発防止に取り組み、一層ご安心いただけるサービスを目指して、私ども一同全力を尽くしてまいります。 寛大なご理解とご協力を賜り、お弁当にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 幅広いご年代の皆様に召し上がっていただくお弁当として、二種類のご注文をいただき、おかずの美味しさや満足度にお言葉を賜りまして、光栄の至りでございます。 「チキン南蛮弁当」は大盛ご飯のオプションをご利用いただき、「幕の内弁当」のボリュームにも「大満足」とのお声を頂戴し、皆様がしっかりとお腹を満たしていただけましたのなら幸いと存じます。 再度ご注文いただける機会が訪れた際には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、精進を重ねてまいりたいと存じます。 またのご縁をいただいた折には、より成長した姿をお見せできるよう、精一杯努力してまいります。
