以前より、落ちていました。
3.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 東京都中野区中野
- 2024/01/16
会合に使用しました。1年前にもお願いしてとても食べやすく、おいしく好評でしたので、今回もぜひ、天むすじゅうべえにと思い、お願いしましたが、今回は、冷たく硬くなっており、不評でした。お願いした時間も10時着でしたので、おむすびや添えてあるおかずも、いつ作ったのだろうと感じました。職場で注文したので、請求書払いも出来て助かったのですが、前回はとてもおいしかったので、今回は非常に残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ご決済に関しましては、お客様のご希望にお応えできることができまして何よりでございます。 お弁当は、以前こちらの店舗のお弁当を召し上がった際、お味をご記憶に留めていてくださり、皆様からのご好評も得て、再びのご縁を賜りまして光栄と存じます。 しかしながら、このほどは冷たさやお口当たりにご指摘を賜り、前回とは異なるご印象となりましたことを、心苦しく感じております。 頂戴したお声は関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。 なお、くるめし弁当では、衛生面の観点により、食材の熱を冷ましてからのお届けをいたしておりますが、この時節柄であることの意識を深め、さらにはお客様の目線に立ち、冷やし過ぎに配慮した配送を心がけてまいりたく存じます。 これからも安心して美味しいお弁当をお召し上がりいただけるよう、サービス一丸となり品質向上に努めてまいりますので、またご利用いただけるようにと願っております。
注文内容
-
900円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
冷めているだけなら、まだいいのですが、箱に面しているおむすびの硬さを考えると、「冷めてもおいしく」とは、言いずらいです。味だけをみたらおいしいですが、残念です。
- 口コミへの返信
- お味加減に「おいしい」とご評価をいただきながらも、冷たさや食感にご所見をお示しいただく結果となりまして、無念でたまりません。 くるめし弁当では、衛生面の観点により保冷剤を同梱するなどいたし、一定の温度を保った状態での配送を心がけておりますが、本件は関係各所と共有し、どなた様が召し上がってもご納得いただけるご提供とするために、力を注いでまいりたく存じます。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお聞かせくださいましたことに、感謝を申し上げます。