味落ちた…？
5.0
株式会社東京サウンドプロダクション
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › 中継
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都渋谷区神宮前
- 2025/03/26
のり助さんののり弁当のファンだったんですが…ん〜〜〜味が落ちたのかな？今回に関しては、美味しくなかったです。一番の原因はご飯がべちゃべちゃ。あと鮭のハラスが痩せすぎ…です。前回頼んだ時は、もっと美味しかったです。それだけに残念でした。周りのスタッフも同意見。
- 口コミへの返信
- 皆様のお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、お客様にご満足いただける品質をお届けできず、ご期待を損ねる結果となってしまい、お心を煩わせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 なかでも、ご飯の仕上がりや「鮭ハラス」に関しては、いずれもお客様のご納得へは達しておらず、皆様方からもご指摘をいただくこととなりまして、私どもも胸を痛めております。 以前ご利用いただいた際には、ご評価をいただいていただけに、今回のご指摘は私どもにとっても大変残念であり、無念でたまりません。 お客様の満足度向上を目指して、いただいたお声に誠実に耳を傾け、関係各所と手を携えながら、お客様にお喜びいただけるご提供を実現するために、今後へ役立ててまいります。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
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1,000円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
ハラスが痩せすぎてませんか？３本入っているのはまだいいですが、２本しか入っていないものは見た目にもかなり残念な感じになっていました。最近のお弁当は値段が上がっていますよね…これは仕方ないと思いますが、それだけに中身のレベルダウンはいけないと思います！
- 口コミへの返信
- 「鮭ハラス」に関しましては、残念なご印象をもたれたと、心苦しく拝読いたしました。 お客様からのお声は関係各所と共有してまいります。 昨今の原材料高騰の中ではございますが、サービス一丸となってご納得いただけるご提供ができるよう、力を尽くしてまいる覚悟でございます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質に繋がるお声をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
-
900円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
こちらは味は美味しかったです。周りのスタッフも満足していましたが…あまりにもボリュームがないさすぎますよね…。ハラス同様、このボリュームで１０００円というのはいかがなものでしょうか？
- 口コミへの返信
- 「美味しかった」とのご感想や「満足」とのお声を頂戴し、光栄の至りでございます。 その一方で、ボリュームとコストパフォーマンスに関しましては、お客様のご納得へはおよばなかったご様子で、大変申し訳なく存じます。 価格と品質のバランスについてサービス内で共有し、くるめし弁当をご利用いただく皆様に、より一層ご満足いただける食体験をお届けできるよう、万全を期してまいります。
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880円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
一番安定感があったのは、やはりフライ系。美味しかったですが、フライにご飯がべちゃべちゃなのは余りあっていません。あとは、やはり値段が高すぎる…。もう少し値段を安くしないと、もう頼めないかな…
- 口コミへの返信
- 「安定感」が一番とのご評価いただいたにも関わらず、ご飯の状態とコストパフォーマンスに率直なお声を頂戴し、汗顔の至りでございます。 貴重なご意見を今後に繋げ、また、今後のご利用を憂慮されているお客様の信頼回復に努め、安心してお食事をお任せいただけるサービスの提供に向けて、私ども一同で一層力を注いでまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。