配送に関して
5.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 東京都立川市錦町
- 2025/01/27
配送時間がかなり遅れていた為、くるめし弁当に連絡入れましたが、混み合っていたのか繋がらず…
やっと配送担当者から電話が入り、下まで来た。2Fまで運ばないとダメか？と…
仕方なく下まで取りに行くと
段ボールのガムテープが剥がされ開いていた。
遅れた事情をこちらから確認したところ、配達の順番を間違えた。電話もせずにすみません、とそこで謝罪。
せっかくお弁当のコスパも内容も高評価でしたのに、提供者を待たせるかたちになってしまい残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様へのお食事を、くるめし弁当にてご注文いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 はじめに、貴重なお時間を頂戴し、弊サービスへお問い合わせのお電話をしていただいたにも関わらず、電話が繋がりにくく、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声は弊サービス内で共有し、今後はより快適にご利用いただくため一層の利便性拡充を図り、全力を尽くしてまいります。 配送や梱包形態に関しまして、当日の状況をお知らせいただきまして、大変恐縮いたしております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、時間厳守に努めるとともに、お客様のお心に添ったサービスのご提供に、力を尽くしてまいる所存でございます。 また、万が一ご指定の時間にお届けできない場合には、事前にご連絡し、正確な配送予測をお伝えできるよう、改めて関係各所へ周知してまいります。 お弁当につきましては、それぞれの内容や盛り付け、ボリュームにお言葉を賜りまして、何よりの喜びでございます。 なかでも、店舗自慢の「旬菜のザンギ」については、ボリューム感や食べ応えへのご評価を、嬉しく拝読いたしました。 さらに、コストパフォーマンスに「満足」とのご感想をいただき、誠にありがとうございました。 お客様の信頼を回復し、より良いサービスをご提供できるよう、私ども一同さらなる努力を重ねてまいります。 甚だ恐縮ではございますが、改めてご縁を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
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864円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
おかずの種類が多く、盛り付けも綺麗で豪華な仕出し弁当でした。やはりお店のウリであるザンキはボリュームがあり食べ応えもありました。 この内容でこの品数、ボリュームで価格も抑えてくださっているのでとても満足でした。