ボリュームはあったけれど
2.5
株式会社spoon press
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › スタジオ撮影
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 東京都世田谷区下馬
- 2025/02/01
納品時の状態がよくなかったです。大きな段ボールの中でお弁当が斜めになっていたり、お弁当箱自体がしっかり閉じられていなかったり。
ちょっとやな予感がしました。実際に蓋を開けると、中身が入っていない器があって、何が入っていたのか？と思えば、ごはんの上におかずが飛び散っているなど、初めての経験でした。せっかくであればもう少し気を遣ってもらえると良いと思いました。おかずはいろいろあって良いのですが女性にはあまり人気がありませんでした。
- 口コミへの返信
- このほどは、お弁当の納品時の状態についてご指摘を賜り、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 梱包の不備により、お弁当が傾いていたり、蓋がしっかり閉まっていなかったりと、ご不安を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 また、一部のお弁当において内容の見栄えや品質が損なわれていたとのこと、ご期待にお応えすることがかなわず、心苦しく拝読いたしました。 おかずのお味加減やお口当たりについても率直なご意見をいただき、さらに温度に関するご所見をお示しいただきましたこと、大変恐縮に存じます。 いただきましたお声はいずれも関係各所と共有し、今後のご提供に活かしてまいります。 くるめし弁当では衛生管理を徹底し、配送時の品質維持にも努めておりますが、冷却による食材への影響について、さらに配慮を深めると同時に、今回のご意見を真摯に受け止め、より良いご提供ができるよう、サービス全体で努めてまいります。 このような中にありながらも、多彩なおかずをお褒めにあずかりまして、嬉しい限りでございます。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、私ども一同精進を重ねてまいります。 ぜひ挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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864円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
豚バラの味付けがかなり濃いようでした。冷めているとザンギも固く。温めないことを想定して冷めてもおいしくなるような工夫があると嬉しいです。
- 口コミへの返信
- ご意見をいただき、誠に恐れ入ります。 冷めても美味しくお召し上がりいただけるご提供を目指し、サービス一同、皆様のお声を参考にして努めてまいりたいと存じます。
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864円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
鶏の生姜焼きの味の濃さが気になりました。ザンギは大きくて嬉しいですが、そのせいでお弁当箱の蓋が閉まっておらず、中身ごはんの上にびちっているなど、残念状態でした。
- 口コミへの返信
- このほどはご指摘を賜り、謹んで拝読いたしました。 「ザンギ」の大きさをお褒めにあずかりながらも、お弁当の蓋の不安定さから、内容の見栄えが損なわれていたことに関しまして、残念なお気持ちとさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また、「鶏の生姜焼き」のお味加減にもお声を賜りまして、汗顔の至りでございます。 いただいたお声を大切に受け止め、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、今後の提供へ役立ててまいりたいと存じます。
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864円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
全体的に冷めてしまうと残念なお弁当です。温かいときっとおいしいのでしょうが、冷めてしまうことを想定してそれでもおいしくいただける工夫が欲しいです。味が濃いおかずでしたが、白飯もさほど進みませんでした。
- 口コミへの返信
- ご飯が進まれなかったとのご様子をお伺いし、残念なお気持ちになられたと、心苦しく拝読いたしました。 くるめし弁当では、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、お弁当は冷ましてからお届けしておりますため、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上にさらなる努力を重ねてまいります。