すべてが駄目でした
1.0
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › スタジオ収録
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性のみ
- 東京都品川区北品川
- 2024/09/27
スタジオでスタッフ用とお客さん用として発注しましたが、お客さんに出せるようなものではなく、急遽買いに行くほどのまずさでした。くるめしの評価が当てにならないと本当に残念です。この弁当やはもちろん、くるめしでも頼むのは危険だと思うほどです。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 大切な方々に召し上がっていただくため、心を込めてお選びいただいたことと拝察いたしておりますが、このほどはご期待にそえず、このようなご所見をお示しいただく結果となりまして、お客様には改めてお食事をご手配いただくご面倒をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 くるめし弁当では、日頃より品質に対して真摯に取り組んでまいりましたが、さらなる努力が必要であることを痛感いたしました。 お客様からいただきましたお声を今後に活かし、安心してお食事をお任せいただけるよう、信頼回復に努め、なお一層精進してまいる所存でございます。 何卒、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。
注文内容
-
1,330円（税込）
1.0- ボリューム：1.5
- コスパ：1.0
- 彩り：1.5
- 味：1.0
鯛めし、何かあったのでしょうか？お湯をかけて鯛茶漬けとして食べるようになったいるのかというくらいの硬さでとにかく食べれたものではありません。
- 口コミへの返信
- ご飯のお口当たりに関するご指摘を、心苦しく拝読いたしました。 頂戴いたしましたお声を厳粛に受け止め、今後の満足度向上に向け、関係各所へ申し伝えさせていただきます。 サービス一丸となってさらに力を尽くしてまいりますので、何卒、再びご利用いただけますよう、衷心よりお願い申し上げます。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお聞かせくださいまして、深く感謝を申し上げます。
-
1,330円（税込）
2.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：1.5
イカスミご飯は味は良かったですが、ものすごく冷えたご飯で、量が多くておかずとのバランスが悪いです。魚が期待以下でがっかりです。
- 口コミへの返信
- ご飯の温度やおかずとのバランス、ならびにお魚に関するご指摘を賜りまして、汗顔の至りでございます。 お客様からいただいたお声は関係各所と共有し、どなた様にもより快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後の参考とさせていただきたいと存じます。 また、くるめし弁当では、衛生面の観点より、食材の熱を冷まして、配送時には保冷剤を同梱するなどの品質管理に努めております。 冷やしすぎに注意したお届けと、どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をご提供できるよう、サービス一丸となって取り組んでまいります。 このような中にありながらも、「イカ墨飯」の味わいにお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 再び同様のお声をいただくことのないよう、サービス全体で対策を講じ、信頼回復に全力を注いでまいります。 このほどはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。