付け合わせの食材の種類と量が欲しかった
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 東京都目黒区下目黒
- 2024/09/26
会議での昼食用に20人分を利用させていただいた。中国からのゲストが多く、日本食が良いかと思いすき焼き系の弁当をチョイス。お肉は皆気に入っていたが、付け合わせがあまり好まれなかったようで、大分残しがあった。写真の見た目より分量がだいぶ少なめに感じた。写真を参考にするしか選べべないので、実物をあまり誇張しないようにしてほしい。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 海外からのご賓客の方々が多くおいでになったとのことで、日本食としてすき焼きのお弁当がお目に留まり、このほどのご縁を賜りまして光栄と存じます。 皆様にお肉をお気に召していただいたと伺い、大変嬉しく存じます。 その一方で、見た目やボリュームに関しましては、商品ページに掲載された写真との相違を感じられたとのお声をいただき、汗顔の至りでございます。 掲載写真でご覧いただいた通りのご提供となりますよう、頂戴したお声を真摯に受け止め、期待に応えるべく私ども一同取り組んでまいります。 ご教示を賜りまして、深く感謝を申し上げます。
注文内容
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北海道産星空の黒牛とろける牛すき弁当【数量限定】【11/24受注不可】
1,250円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
味は濃いめで好みの味ではあったが、甘さが強くて中国人にはあまり好まれなかったようである。写真の見た目よりもボリュームが少ないようであった。客の選択に満足感を与えるためには見た目が大事。がっかり感を与えないように努力してほしい。
- 口コミへの返信
- お客様におかれましては、味わいをお気に召してくださったと綴ってくださいまして、感謝の念に堪えません。 召し上がる方によっては、お味加減がお好みではなかったと拝読し、大変参考となりました。 また、ボリュームに関しましても、商品ページの掲載写真と相違があるご印象とのご所見をお示しいただき、誠に申し訳なく存じます。 いただきましたお声は、見た目の重要さについてとともに関係各所と共有し、お客様の信頼回復とより良いサービスに向け、サービス全体でさらなる努力を重ねてまいります。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 恐れ入りますが、挽回の機会をお与えいただきたく、再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。