スタッフ・登壇者に好評でした
5.0
- ご利用シーン:イベント運営 › イベントスタッフ
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区丸の内
- 2025/01/27
スタッフ用の昼食、イベント登壇者への昼食として手配させていただきました。
全体的に美味しかったですが、鮭の入ったお弁当は若干小骨が多いように感じました。
味としては申し分ありません。
電話応対が若干気になりました。
伝えている意図がいまいち理解してもらえず、少しストレスでした。
注文できるかできないかを問い合わせているのに、アカウントの統合のお話しをされるのはちょっと、、、
- 口コミへの返信
- イベントにおいて、皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 はじめに、貴重なお時間の中で、私どもへお電話をくださったにも関わらず、弊サービスの対応に不手際があり、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 詳細を調査いたしましたところ、オペレーターが十分にお客様のお話に耳を傾けなかった要因は、電話を受けた者の経験不足と、マニュアルに従うことに終始してしまったことにございました。 これはひとえに私どもの指導力不足によるものであり、弁解の余地もございません。 本件は厳粛に受け止め、店舗との規則や弊サービスについて改めて習熟し、適宜配慮したご案内ができるよう、今後の育成へ向けて力を注いでまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、感謝の念に堪えません。 このほどは複数種類のご注文を賜りまして、それぞれのお弁当について、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、興味深く拝読いたしました。 お弁当につきましては、味わいやボリュームについてご満足いただけた点があったこと、嬉しい限りでございます。 なかでも、「銀王の塩焼き」や、「北海道産黒牛100％ハンバーグ」をお褒めにあずかりまして、大変光栄に存じます。 一方で、お米や「塩鮭」、ならびに彩りにつきましては、ご所見をお示しいただきまして、汗顔の至りでございます。 お客様のお声に真摯に耳を傾け、皆様の満足度向上に全力を尽くすため、関係各所と共有のもと、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 価格につきましては、品質維持のためやむを得ず調整させていただく場合がございますが、ご満足いただける内容となるよう、サービス内で共有し引き続き努力してまいります。 これからも心地よくご利用いただけるサービスを目指し、また皆様のお食事のお役に立てるよう、一同精進を重ねてまいります。 再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
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930円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：3.5
以前より若干割高になっていますが、美味しくいただきました。 若干お米の味が落ちたように感じました。 彩りも、グリーンがもう少し増えた方が見栄えが良くなると感じました。
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1,100円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
大きく切った鮭が乗っており、ボリュームとしても申し分なしでした。 タルタル若鶏のチキン南蛮弁当同様、グリーンがもう少し入ると彩り申し分なしでした。 金額は若干割高に感じます。
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1,100円（税込）
4.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：4.0
- 味：4.5
大きめのハンバーグは食べ応えもあり、ボリュームも申し分なしでした。 他のお弁当の価格帯よりも、若干高めですが満足度も高く、 お客様からも評価の高いお弁当でした。 また頼みます。
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890円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：3.0
写真では大きめになっていますが、焼き鮭は写真の2/3、ものによっては半分ぐらいのサイズと かなり小ぶりでしょぼかったです。 ボリュームとしてはあまり満足度は高くなく、骨も多く感じました。