しょっぱーい

注文商品に2日前の18時までと記載されていたのを見落として翌日の配達注文をしてしまったため注文確認をとりましたが、
対応が遅く、確認電話のあと2時間くらい待ちましたが、折り返しの返答がなかったため、再度連絡しました。
そもそも、2日前に受付終了なのであれば、カレンダー上で翌日が選べてしまうシステムに問題があると思います。
が、今回は注文できたのでよかったです。

仕方ないのかもしれませんが、容器がとてもチープです。
全体的にお肉料理は美味しく頂きました。特に鴨の燻製は好みです。見た目の彩りもキレイでとても美味しそうでした。
しかし！！　「牛バラのトマトすき焼き」は味が濃すぎでした。白いごはんにのせて少しずつ食べるのであれは良いと思います。
「赤酢トリュフ寿司」は信じられないくらいしょっぱかったです。海水でたいののか？と思うほどのしょっぱさで、
一度口に含んだものを吐き出したくらいです。
他のものはおいしかったのにこのご飯でテンションだだ下がりで、楽しい食事の席がどんよりしてしまいました。
料理人の方、お料理の味見はしていないのでしょうか。どんなに濃い味が好きな方でも無理な味でした。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどご注文いただきました商品につきましては、店舗の注文締切日時とは異なる設定となっていたため、本来はお受けできない日程をご選択いただける状態となっておりました。 これは私どものシステム上の不行き届きによるものであり、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 また、お問い合せをいただくお手数をおかけしたうえに、折り返しのご連絡が滞ってしまい、度重なるご負担となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 私どものサービスの至らぬ点を真摯に反省し、ウェブサイトにおけるシステム機能の改善を図るとともに、お問い合わせには迅速に対応できる体制の整備にも注力し、再発防止とより良いサービスのご提供に、一層努めてまいります。 お弁当につきましては、「牛バラのトマトすき焼き」と「赤酢トリュフ寿司」についてのご所見をお示しいただき、お召し上がりに堪えないほどのお味であったとのこと、楽しいはずのお食事の場で、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に心苦しく拝読いたしました。 いただきましたお声は、容器の仕様に関するお気づきの点とあわせて関係各所と共有し、今後に役立ててまりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上に繋がるお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 このような中にありながらも、お肉料理や「鴨肉の生ハム」、盛り付けについてお褒めにあずかり、心より感謝を申し上げます。 頂戴したお声ひとつひとつを誠実に受け止め、どなた様にもお喜びいただける安定した品質をご提供するために、私ども一同で取り組んでまいります。 再びのご縁を賜りました際には、お客様のご期待にお応えできるよう、鋭意努力をしてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますよう、伏してお願いを申し上げます。