お箸の付け忘れが…
4.0
- ご利用シーン:懇親会 › 納会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 福岡県糸島市波多江
- 2025/01/06
配達は時間通りでスムーズでしたが、配達後こちらで参加者に配る為に仕分けしている時に割り箸がないことに気付き、慌ててTELしましたが、次の配送先に行っているので届けるのは２時間以上あとになるとの返事。慌ててこちらで割り箸を準備し、事なきを得ましたが、焦りました。TELした時の対応も良かったので悪く言うつもりはありませんが、配達される方もチェックリストなどがあると良いかもしれませんね。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送についてご評価いただき、光栄でございます。 しかしながら、付属するべきお箸の納入を失念し、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、お問い合わせのお時間を割いていただいたにもかかわらず、お心に添った対応をすることができず、お客様には別途お箸をお手配いただくご面倒をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、付属品の確認につきましては、複数回に渡るチェック体制を直ちにかつ着実に実践し、再びこのようなお声を頂戴することのないよう、サービス全体で適切に対応してまいります 貴重なご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。 このような中にありながらも、電話対応について心温まるお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 お弁当に関しましては、ご期待をいただきながらも、商品ページの掲載写真との相違についてご指摘を賜り、盛り付けに関するご所見をお示しいただくこととなりまして、汗顔の至りでございます。 ボリュームや見栄えの面で、ご期待にお応えできなかったこと、心苦しく拝読いたしました。 いただきましたお声は、見た目の重要性と共に関係各所と共有し、お客様の信頼回復とより良いサービスに向け、今後に活かしてまいる所存でございます。 一方で、お肉とお魚のメインをお楽しみいただけた点や、「トンカツ」や2種類のご飯についてもお褒めにあずかりましたこと、「美味しかった」とのお言葉に支えていただきながら、大変心強く励みとなりました。 いただいたご意見やご印象をもとに、どなた様にもお喜びいただけるご提供となれるよう、これからも精進してまいります。 このほどはご利用いただきまして、心より感謝を申し上げます。 再びの機会に、またご賞味いただけましたのなら幸いと存じます。
注文内容
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1,500円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
写真よりもご飯の量が少なく感じました。容器の半分の高さしか入ってなかったので、男性は物足りなかったようです。おかずは肉と魚とメインが２つあり良かったとおもいます。
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1,200円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
ご飯の量が写真よりも少なかったのと、副菜も少ないことでスカスカな印象が残念でした。お味は美味しかったので、もう少し小さな容器でしっかりと詰め合わされているほうが、印象も良いのではないかと思います。
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1,200円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
ご飯と副菜が少なく、写真よりもボリュームが少ない印象を受けました。お弁当箱は大きかったので、この量であればもう少し小さな容器のほうが見栄えが良いかもしれません。味は美味しかったです。
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1,200円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
トンカツの肉は柔らかくて、美味しかったと好評でした。ご飯と副菜の量が少なすぎて残念だった、との声が聞かれました。２種類のご飯が入っているのは嬉しかったようです。