お弁当美味しかったけど、配送が・・・

3.0

慶應義塾大学病院　医療安全管理部

何度も利用しておりますが、配送担当者さんが配送場所がわからなかったようで、こちらからお弁当を受け取りに行くこととなり、残念でした。

口コミへの返信: 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。配送に関して、弊サービスの配送員が納品場所を誤り、お客様にお受け取りにお出ましいただくご足労をおかけし、深くお詫びを申し上げます。本件は真摯に受け止め、事前の情報共有や納品へ向けての段取りをしっかりと整え、確実なお届けに努めるよう配送責任者へ注意喚起をいたしてまいりました。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。このような不手際がありながらも、お弁当には「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。「梅の花豆腐ハンバーグと定番人気メニューの二種御飯弁当」は、見栄えの良さやお味加減にご満足いただき、嬉しい限りでございます。量感に関するお気づきの点は関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。またのご縁をいただいた折には、より成長した配送品質をお見せできるよう、精一杯努力してまいります。このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。

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