お弁当自体は良いが時間通りに届かないのは困る

配送予定時間から30分の遅配だった。10:30～11:30と1時間も配送予定時間を取りながら送れるのは如何なものかと思う。また、11:20頃に電話で10～15分遅れる連絡があったが、それよりさらに遅れて結局到着は30分遅れ。時間管理はしっかり行ってもらいたい。

口コミへの返信

慰労会にて召し上がるお食事手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送時間に関しまして、お時間幅を頂戴しているにも関わらずご指定のお時間内でのお届けができず、お電話にてお伝えしましたお届け時間を過ぎてのお渡しとなり、大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様や皆様をお待たせしてしまい、心苦しい限りでございます。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、遅延予測も的確にお伝えできますよう、サービス一丸となって配送品質の向上に努めてまいりたく存じます。 このようなことがありながらも、お弁当にはお褒めの言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。 再度ご注文いただける機会が訪れました折には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、配送品質の向上へ精進を重ねてまいりたいと存じます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。