弁当はボリュームもあり、大絶賛でした。
4.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 福岡県筑後市和泉
- 2020/11/08
法事の弁当として利用しました。
注文時サイトで10時〜11時の配達を選択し、『遅くとも10時30分迄に配達して頂きたいと』お知らせ欄に記入していましたが、交通渋滞により10分程度遅れると10時30分過ぎに連絡が有りました。
法要の場所に移動する時間を考慮し、10時30分迄の到着をお願いした為、希望の時間までに届かなかったのが残念でした。
電話連絡については、配達予定時間を遅れる時以外に連絡は有りませんでした。
- 口コミへの返信
- お客様には、大切な法事のお席に【梅の花(九州)】よりご注文いただいたにも関わらず、配送においてご要望にお応えすることができず、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 法事のお席で、お時間の制限があるなかで、配送も遅れたうえに、お客様へのご連絡もお約束のお時間を過ぎていましたことも、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、店舗責任者とともに担当者には厳しく注意するほか、今一度全配送員に時間厳守を強化し、万が一配送が遅くなってしまう場合にも事前にお客様へご連絡を差し上げることを徹底して、再発防止に努めてまいりたいと存じます。 また、私どもからの謝罪のお返事が大変遅くなりましたことも、お詫び申し上げます。 本体であれば、すぐにご連絡を差し上げなければならないところを、弊社サービス内での確認が遅れたことが原因でございます。申し訳ございません。 お客様には、今回のお届けにおいて、私どもの不手際で大変なご不快の念をおかけしましたことを、重ねて幾重にもお詫び申し上げます。 これからは私ども一同で一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので、今回に限り、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
注文内容
-
2,800円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.5
品数も多く、味もしっかりしていて弁当の評価はかなり良かったです。 一部の者はコスパも良いと言っていましたが、他所の弁当は食していませんが必ずしもコスパが良いとは思いませんでした。
- 口コミへの返信
- お弁当において高い評価をいただくことができまして、心より安堵しております。 今後はお客様からのご意見を参考に、より一層ご満足いただけるお届けができるよう精進してまいりたいと存じます。