味は美味しいけど、配送に問題あり
4.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 福岡県北九州市八幡西区木屋瀬
- 2022/07/06
2回目の注文でしたが、最初の時も時間に遅れ、2回目の注文の時も時間に遅れないようお願いしたにも関わらず、メールでは時間内にお届けしますと来るのに、別の電話で30分遅れる旨の電話があり、それも仕方なく了承した
それなのにその時間よりさらに遅れ、お客様にお渡しする時間に間に合うか冷や冷やしました
とても美味しい弁当なのに、配達に限ってはいつも心配で次回はどうしたものかと悩むところです
近くに店舗がないのが原因かと思われますが、ネットでの情報と実際の店舗とのずれがあるのはどうにかならないのかと思います
改善をお願いしたいところです
- 口コミへの返信
- 数多くの店舗がある中で、再び【梅の花(九州)】へご用命いただき誠にありがとうございました。 二度に渡ってご配送が遅延することとなり、大変申し訳ない気持ちでおります。 ご不安の念とご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お時間通りのお届けを心掛け、事前にメールを送付いたしておりますが、お電話にてご案内させていただいたお時間より更に遅れてしまい、心苦しい限りでございます。 重ねて心よりお詫び申し上げます。 皆様に弊サービスを安心してご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。 恐れ入りますが【梅の花(九州)】への、またのご注文をご検討いただけますと幸いでございます。
注文内容
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2,800円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：5.0
お弁当の味はとても美味しいです 何度も注文してると異なったお弁当が増えると嬉しいかなとま感じます 招待する方が同じだといつも同じお弁当になります こちらの事情ですが、法事などはどうしても親戚等になりメンバーが同じなります 価格の安い方のお弁当でも、包みがあったりすると注文出来たりするのですが、見た目重視で同じものを頼んでいます
- 口コミへの返信
- 見た目を重視の上、こちらのお弁当をお選びくださり光栄に存じます。 また、美味しく召し上がってくださり感謝申し上げます。 商品の拡充や、包みに関するご要望も、店舗責任者へ申し伝えてまいります。 私ども一同、またのご注文を心待ちにしております。