電話応対がよかったです
3.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 兵庫県神戸市長田区若松町
- 2024/05/13
届け時に、要電話をお願いしてましたが、電話がなく、届け先の受付の方に渡し、私ではなく、その方に受領署名を貰ってました。注意事項を書いたのに、守られなかったのが、残念です。
追加注文が分かりづらかったので、電話問い合わせで、対応して貰いました。応対がとてもよかった。
- 口コミへの返信
- ご法要でのお食事のお手配を、弊サービスへお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 配送に関しまして、到着時の対応をご指示いただいておりながらも、弊サービスの配送員に不手際があり、多大なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫びを申し上げます。 本件は真摯に受け止め、事前の情報共有を徹底することはもとより、お客様からのご指示は確実に遵守する旨を改めて、配送責任者へ申し伝えてまいりました。 また、追加のご注文の際には、ウェブサイトのご案内が分かりづらかったことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声は大切にお預かりし、今後はなお一層利便性の拡充を図り、快適にご利用いただくため力を尽くしてまいります。 このような不手際がありながらも、オペレーターの対応をお褒めにあずかりまして、大変恐れ入ります。 そしてお弁当は、以前召し上がった際のご記憶にあるお味を再現できなかったようで、異なるご印象であったとご指摘を頂戴し、日頃よりご愛食くださっているお客様からのお声として、非常に参考となりました。 こちらは、より一層皆様がお楽しみいただけるよう、関係各所へ共有させていただきたく存じます。 寛大なお取り計らいをいただいたお客様のお気持ちにお応えできるよう、更なる高みを目指し研鑽を積んでまいる所存でございます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。
注文内容
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1,680円（税込）
3.0- ボリューム：2.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
梅の花のお弁当は、味が美味しいので、店舗で、よく購入しています。今回初めて、くるめしさんで宅配購入しました。10:30から11:00の宅配希望だったので、前日から作られたのか、味が少し違う印象受けた。