食べ残す方が多くいたのが残念でした
2.0
ヴイエムウェア株式会社
- ご利用シーン:会社のチーム交流イベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区芝浦
- 2022/09/20
うなぎのボリュームは多くて良いかなと思ったのですが、うなぎの皮が冷えて固い、という声が多く、特に女性陣は食べ残したが多くて残念な結果となってしまいました。
別のお弁当が過熱式のお弁当だったのですが、温かい状態であれば違ったかなと思います。
また、配送が予定の時間帯よりもかなり早い時間に届きました。
遅れないように配慮頂いたのだと思いますが、少し早すぎました。
- 口コミへの返信
- 鰻のボリュームを良いと仰っていただきながらも、皮が硬いとのお声を頂戴し、残された方も多かったと、心苦しく拝読いたしました。 また、配送につきましてご予定のお時間より、かなり早いお届けをしてしまいまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。 いただいたお声はそれぞれ関係各所へも申し伝えさせていただきます。 くるめし弁当では、衛生面を考慮してお弁当をしっかり冷ましたうえ、保冷剤を同梱するなどして、ご提供をしておりますことを、ご理解いただけますと幸いと存じます。 お客様からのお言葉ひとつひとつを参考にしながら、ご満足いただけるサービスを、私ども一同で目指してまいります。 重ね重ね、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。 お声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
注文内容
-
7,150円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：2.0
口コミ通りボリュームがあり彩もよかったのですが、うなぎの皮が固く女性陣を中心に食べ残す人が多数でました。 温かい状態で食べられると違ったのかなと思いとても残念でした。
- 口コミへの返信
- ウェブサイトのお客様のお声をご参考にされたことと存じますが、ご期待に添えずに、痛惜に堪えません。 美味しくお召し上がりいただくことが、弊サービス一同の願いでございますが、このほどはそれが適わず、誠に残念と存じます。 弊サービスでは美味しさはもちろん、安心と安全のご提供を第一といたしておりますため、年間を通して外気等を考慮し、保冷剤を同梱するなどいたし、一定の温度を保った状態での配送を心がけておりますことを、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 またのご縁をいただいた折には、より成長した姿をお見せできるよう、店舗とともに努力してまいります。 厚顔ながら、再びのご縁がございますようにと願っております。