雪の中届けていただき、ありがとうございました

4.5

　事業所のレクのお昼のお弁当として注文しました。天気が悪かったこともあり、お願いしていた配送時間よりも届くのが遅くなってしまい、お弁当が冷たくなってしまっていたのはちょっと残念でしたが、レンジで温めて食べるととても美味しかったです。また次回もお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

口コミへの返信: お弁当手配に弊サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご配慮のお言葉を恐縮に存じますが、当日のご配送の遅延をお詫び申し上げます。ご依頼いただいたお時間に遅れてのお届けとなり、申し訳ございませんでした。お時間の厳守に向けていっそう尽力するべく、本件は関係各所と共有してまいります。また、温度に関するご意見も共有させていただく所存でございます。弊サービスでは食材が傷むのを防ぐ為、お弁当はあらかじめ熱を冷ましてからご配送させていただいておりますが、当日の気温等を考慮しながら温度管理を見直すようにしてまいります。恐れ入りますが容器の仕様上、電子レンジでの温めを推奨はしておりませんので、またの機会にご留意いただけますと幸いでございます。残念な思いをされた中で「手ごねハンバーグ」を美味しいとお褒めくださり、心より感謝申し上げます。お届けしたままの状態でも同じご評価を賜れますように、店舗ともども精進を重ねてまいります。

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