時間に遅れる連絡がとても遅かったです。

お昼に注文したのですが、時間幅のギリギリ1,2分くらいで電話連絡があり、30分遅れると言われました。
料理自体はおいしかったと好評でしたが、時間を守っていただけないとこうしたサービスを活用しづらくなるなと感じました。その点さえ守って頂ければ良いお店だと思います。

口コミへの返信

ランチミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、当日のご様子をお知らせいただきまして、大変恐縮いたしております。 ご指定のお時間帯の直前にご連絡を差し上げ、お届けが大幅に遅れてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、お時間幅内でのお届けが難しい場合には、迅速にご連絡をさせていただき、遅延予測も的確にお伝えできますよう、関係各所へ申し伝えてまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、お弁当には「おいしかった」とのお声をいただくことができたとお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 お客様のご期待にお応えできるよう、サービス一丸となって精進を重ねてまいりますので、再びのご縁を頂戴できますよう、お願いを申し上げます。