ご飯がカチカチでした
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区富士見
- 2025/01/14
口コミ高評価を参考に注文しましたがご飯がカチカチに硬くボロボロ。電子レンジ等設備のない所での会食だったので参加者の皆様に申し訳ない思いをさせてしまいました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトに掲載された皆様からのお声や評価をご参考に、ご期待をお寄せいただいていたにも関わらず、今回のご提供において、ご飯の食感や状態について貴重なご意見を賜りましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 研修にご参加された皆様を案じていらっしゃるお客様のご心情をお察し申し上げますと、一層心苦しい限りでございます。 いただいたお声を真摯に受け止め、お弁当の製造過程によるご飯の管理を改めて見直し、適切に対応してまいるよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 次の機会をお与えいただいた際には、お客様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、サービス全体で精進を積んでまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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秋田名物比内地鶏照り焼きとハタハタ唐揚げ低温ローストビーフの満喫弁当
1,100円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
ご飯の硬さが残念過ぎて他の項目の評価にも低く影響してしまいました。
- 口コミへの返信
- ご飯についてのご感想を受け、お客様にご納得いただける食体験に影響を及ぼしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたお声を今後に活かし、安心してご利用いただけるサービス品質となるよう、信頼回復に向けて力を尽くしてまいります。 再度のご利用をお許しいただけますよう、心より願っております。