ご飯が乾いてガビガビ
3.0
- ご利用シーン:お祝い › 式典
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:女性のみ
- 東京都豊島区東池袋
- 2022/06/24
午前中の早い時間に商品が到着して、余裕をもって準備が出来たのでよかったです。
ただ、お弁当の中身を見て大変ガッカリしました。写真ではご飯の上に10枚くらいお肉がのっていますが、実際は5枚。しかも隙間だらけでスカスカでパサパサ。5枚なら5枚でいいので、今掲載している写真を変えていただきたい。
しかも、ご飯はいつ詰めたのか分かりませんが、一口食べたら乾いてガビガビで、衝撃的でした。どんなに安いお弁当でも今まで乾いたご飯なんて食べたことがありません。
私がたまたま食べた1箱だけかもしれませんが、他の方には怖くて聞けていません。お祝いの式典でのお弁当なのに本当に悲しい気持ちでした。今まで何度かこちらの松茸ご飯のお弁当も注文しましたが、しばらくは頼みたい気持ちになれないです。とてもとても残念でした。
- 口コミへの返信
- お祝いの席に相応しい、見栄えの良い美味しそうなお弁当を、お探しいただいたかと思います。 このお弁当であれば、皆様に喜んでいただけると、ご期待を胸に「COSPAハラミ弁当」をご注文いただいたかと思いますが、そのお気持ちにお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 掲載写真に比べてお肉の量が少ない上に、口当たりはパサパサとしており、ご飯も非常に硬かったことを、大変心苦しく思っております。 折角のお祝いの日に、お弁当がお客様を悲しいお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 これまでのご利用で【焼肉COSPA】へお寄せくださったご信頼を、裏切るようなご提供となり、私どもも猛省しております。 頂戴したお声を店舗責任者と共有し、真摯に受け止めてまいります。 お召し上がりいただくお客様のお気持ちに寄り添い、心より喜んでいただけるお弁当のお届けを、目指してまいります。
注文内容
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1,800円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：1.0
上記でも書きましたが、ご飯は乾いて硬いし、お肉は写真と違ってスカスカでパサパサ。美味しいと思えませんでした。いつ作ったお弁当なんでしょう？ この季節なので、配送にあたり冷まして運ぶから多少の時間が必要なのはわかります。しかし、保冷剤は入ってないし、写真とあまりにも違う見た目だし、味は評価したくないくらい、ショックでした。このお弁当はもう頼まないと思います。
- 口コミへの返信
- お肉もご飯も、美味しくご賞味いただける品質ではなかったご様子を拝見し、心苦しい限りでございます。 お弁当の見た目や、保冷剤に関するお声も、すべて店舗責任者へ申し伝えてまいります。 ご満足いただけるご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお時間を割いて、お声をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。