とにかくご飯が硬い
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 講習会
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:女性多め
- 東京都千代田区岩本町
- 2024/10/25
セミナーの受講者とスタッフで利用しました。受講者に申し訳ないので、口コミに書いて欲しいとスタッフから言われ書いています。とにかくご飯が硬すぎる。食べたスタッフがこのお弁当の他の口コミを調べて、ご飯の硬さの指摘が２年前から言われているのに改善されていないとか、写真と内容が違うとかとにかく色々と言われてしまいました。このサイト自体を信用できなりました。
- 口コミへの返信
- セミナーで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 皆様からのお声を受け、このほどは召し上がられた方々のご感想を、私どもに届けてくださいまして大変恐縮でございます。 ご飯のお口当たりや商品ページの掲載写真との相違について、ご所見をお示しいただきまして、汗顔の至りでございます。 率直なご意見を、私ども一同真摯に受け止めさせていただきました。 お客様との信頼関係を損ねる形となり、心よりお詫び申し上げます。 速やかに改善すべく、ご飯においては調理からお届けまでの過程を改めて見直し、ウェブサイトでご覧いただいた掲載写真と同様のご印象をお持ちいただけるよう、弊サービスにて品質を注視し、お客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。 再発防止と満足度向上を目指し、これまで以上のサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいります。 貴重なお時間の中でお声をお寄せいただきまして、深く感謝を申し上げます。
注文内容
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1,188円（税込）
1.0- ボリューム：1.5
- コスパ：1.0
- 彩り：1.5
- 味：1.0
とにかくご飯が固くて美味しくなかったと怒られました。ずっと前からご飯が硬いとの指摘があったにも関わらず改善されていない、写真と内容が違い、厚焼き玉子が薄かったりととても評判が悪いです。選んだ自分も肩身が狭いです。
- 口コミへの返信
- ご利用の皆様から、以前より頂戴していたご指摘に改善が及んでおらず、再びお客様からも同様のお声を頂戴する結果となり、心苦しい限りでございます。 大切な皆様にお喜びいただくためにお選びいただいたことと拝察申し上げますが、お客様のお立場やお気持ちを思うと、誠に申し訳なく、弁解の余地もございません。 具体的にお聞かせくださった内容を、今後の提供に活かすため、改めて関係各所へ報告してまいりました。 ご飯に関しては調理からお届けまでの過程を見直し、改善を実施いたしました。 また、ウェブサイトの掲載写真通りのお届けとなるよう一層の注意を払い、サービス全体で品質向上に取り組む所存でございます。 お客様の信頼回復とより良いサービスに向けて、さらなる努力を重ねてまいりますので、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。