少しお米が柔らかかったのが・・・
3.5
杏林製薬株式会社 東京支店
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都新宿区左門町
- 2025/03/05
今回も会議用のお弁当として注文しました。今回はー（マイナス）評価をコメントします。
①社屋の入室に関して
当社のオフィス入口には必ずインターフォンを鳴らしていただくよう入館時のルールが記載されておりますが、
今回の配達員のかたは何も言わずにオフィスの中まで入ってこられました。
セキュリティーや社会一般の常識を考えられた方がよいと思います。
②お米の炊き方が柔らかかった
お米の質はよいお米を使用されているのが分かりますが、炊き方が柔らかい！
これが本当に残念でした。
水分量を調整する・お弁当の容器を変更する等の工夫が必要だと思います。
- 口コミへの返信
- 日頃よりくるめし弁当をご愛顧いただき、会議用のお食事としてご利用くださいまして、心よりお礼申し上げます。 このほどの配送に関しまして、多大なご迷惑をおかけしたうえ、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 貴社におかれましては、入館時のルールを明確に掲示されているにもかかわらず、弊サービスの配送員がそれを遵守せず、無断で立ち入るという不適切な行動を取ってしまったと伺い、誠に申し訳ございませんでした。 セキュリティ面において大変失礼な行為であり、決して許されるものではない事態として、深く反省をいたしております。 ご叱責を厳粛に受け止め、弊サービスの配送員に対し、あらゆる配送において、お届け時のルールおよびご指示を厳守するよう、改めて周知徹底いたしました。 また、納品に向けた事前準備や手順の見直しを行い、マナーや接遇の意識を再確認するとともに、より確実な配送を実現すべく、配送責任者へ厳しく指導を行っております。 お弁当に関しましても、貴重なご意見を賜りまして、大変恐縮いたしております。 お米の品質にご評価をいただきながらも、お口当たりについてご所見をお示しいただき、お客様に残念な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 炊き加減のお好みに関するご助言は、容器へのお声とともに関係各所と共有し、皆様によりお喜びいただけるご提供とするために、参考とさせていただきます。 これからも安心して私どもにお食事をお任せいただけるよう、頂戴したお声を決して忘れることのないよう胸に刻み、サービスの向上に誠実な意識をもって臨んでまいる覚悟でございます。 何卒、ご海容を賜りますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。
注文内容
-
1,188円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
総合評価でも記載しましたが、やはりお米の炊き方が柔らかかった。 日本人は少し硬めの炊き方を好むと思います。 お米の質はよいお米を使用されているのが分かりますが、如何せん炊き方が柔らかい！ これが本当に残念でした。 水分量を調整する・お弁当の容器を変更する等の工夫が必要だと思います。
-
1,188円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
こちらのお弁当も やはりお米の炊き方が柔らかかったです。 日本人は少し硬めの炊き方を好むと思います。 お米の質はよいお米を使用されているのが分かりますが、炊き方が柔らかい！ これが本当に残念でした。 水分量を調整する・お弁当の容器を変更する等の工夫が必要だと思います。