美味しいお弁当でしたがラベルに誤り
3.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › ランチミーティング
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都大田区平和島
- 2024/12/03
すき焼き弁当と焼肉弁当を半々の個数で注文しました。
弁当はおいしかったのですが、弁当箱の蓋に張られているラベルと弁当の中身がすべて焼肉とすき焼きで逆になっており、食べ始めてからあれ？と周囲で声が上がりました。
見た目での差が分かりにくく、成分表示の付け合わせの食材を見て判断しました。
少し残念でした。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、「黒毛和牛焼肉弁当」と「黒毛和牛すき焼き弁当」をご注文いただきましたが、容器のラベルと内容とに相違があり、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫びを申し上げます。 お客様にはお召し上がりいただく際に混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、見た目でのご判断が難しい点についてもご指摘を賜り、心苦しい限りでございます。 いただいたお声は関係各所と共有し、このような事態を未然に防ぐために、蓋を閉める際や梱包時においての確認作業を徹底し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。 貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。 お弁当につきまして、冷めた状態でもお肉が柔らかく、しっかりしたお味加減で美味しく召し上がっていただき、ご飯の選択肢についてもご評価を賜りまして、大変光栄と存じます。 特に、すき焼きと炊き込みご飯の組み合わせが良かったと、今後ウェブサイトをご覧になる方の、ご参考となるお声をお寄せいただきまして、深く感謝を申し上げます。 次のご縁を頂戴した際には、ぜひ「黒毛和牛焼肉弁当」と白ご飯の組み合わせをお試しいただけましたのなら、幸いでございます。 これからも引き続きご縁が続きますように、さらなるサービス向上に向けて日々努めてまいります。
注文内容
-
1,980円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
配達から食事の開始まで少し時間が空き、弁当は冷めた状態でも肉は柔らかく、しっかりした味付けでおいしくいただけました。 ご飯も白ご飯と炊きこみご飯で選べる点が良いと感じました。 今回は炊き込みご飯にしましたが焼肉には白ご飯が良かったかもしれません。
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1,980円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
配達から食事の開始まで少し時間が空き、弁当は冷めた状態でも肉は柔らかく、しっかりした味付けでおいしくいただけました。 ご飯も白ご飯と炊きこみご飯で選べる点が良いと感じました。 すき焼きと炊き込みご飯がマッチしていました。