注文・配送はとても満足です。
4.0
- ご利用シーン:懇親会 › 歓迎会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 東京都新宿区上落合
- 2020/11/26
発注してから後、その都度迅速なリマインドメールをいただいたので、とても安心できました。配送も時間通りに来ていただいたので助かりました。また何かありましたら使ってみたいです。
- 口コミへの返信
- 歓迎会でのお持ち帰り用のお弁当として、【山形牛すき焼きかとう】をお選びくださり、誠にありがとうございます。 弊社サービスからのご注文時の確認メールや配送において、お客様にご不便をおかけすることなくご利用いただけまして、心より安堵いたしました。 これからもお客様のお弁当選びにお役立ていただけましたら光栄でございます。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
注文内容
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山形牛すき焼きと真鱈西京焼き弁当
2,000円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
職場の歓迎会がコロナの影響でできなかったので、その代わりに豪華なお弁当を各自で持ち帰ろうということになり注文しました。サイト写真のすき焼き1枚肉の豪華さに惹かれ購入したのですが、届いたお弁当のお肉は細切れ肉を使用していました。お肉の味付けは美味しかったのですが、写真を見て期待が膨らんでいたので、そこが少し残念でした。他の物はほぼ写真の通りで少し濃いめの味付けがご飯と良く合っていて美味しかったです。
- 口コミへの返信
- お弁当選びの際に、山形牛すき焼きの豪華さに目に留めていただけましたのに、お届けしたお弁当がウエブサイトの写真に比べて見劣りがありまして、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、店舗責任者とともに、食材の見直しから調理方法、盛り付けを再点検するほか、本件を全調理員に周知して対応に努めてまいりたいと存じます。 また、弊社サービスからも定期的に注意喚起をし再発防止に取り組む所存でございます。 お客様には、せっかくのご注文でしたのに残念なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。 そのようななかでも、味つけにつきましてお褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございます。これからはすべてにおいてご満足いただけるお届ができるよう精進してまいりたいと存じます。