写真と実物がちょっと違います。
株式会社ヤナセ 緑支店
- ご利用シーン:会社でのランチ
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 愛知県名古屋市緑区鶴が沢
- 2021/12/26
年末に社員でランチを頼むことになり、値段も手ごろで美味しそうなので注文しました。実際にお肉も柔らかくとてもおいしかったです。ただ、肉が少なく写真の半分ほどしかありませんでした。値段的に仕方がないかとは思いますが、写真の量を期待していただけにふたを開けた瞬間に思わず、えっ！ と声を上げた社員が多数いました。でも、味付けやお肉の質は満点です。
- 口コミへの返信
- 皆様でのランチのお席に、くるめし弁当の【夢島】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のお届けでは皆様のご期待にそえるご提供ができず大変申し訳ございませんでした。 皆様が蓋を開けた瞬間に驚くほどだったとのこと、心苦しい限りでございます。 店舗責任者には改めて現在のウエブサイトの商品写真を確認して、お客様が写真と実物のお弁当を見比べた時に遜色がないか日々盛り付けを確認するように強く申し伝えます。 そのような中でも、味付けやお肉の品質にはお褒めに言葉をいただきまして誠にありがたく思っております。 頂戴したお声を胸に刻み、店舗と協力しながら改善に向けて取り組んでまいります。 大切なお時間の中で、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
注文内容
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朴葉味噌の角切りステーキ重
1,620円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
今回複数頼んだ中で一番評判が良かったのがこちらでした。味付け素材の質ボリューム共にとても満足しました。お弁当なので冷めてしまうとお肉が固くなるかと心配しましたが問題ありませんでした。
- 口コミへの返信
- こちらのお弁当が一番評判が良かったとお聞かせくださりありがとうございます。 味付けや品質とボリュームにもご満足いただけたこと、冷めていてもお肉が柔らかかったことなど、調理者冥利に尽きるお言葉をいただき光栄に存じます。 今後は全てのお弁当の品質においてご納得いただけるよう努めてまりいたいと存じます。
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飛騨牛の焼肉重
1,620円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：5.0
サンプル写真とは違い、肉が小さくしかも少なくて（4枚）ご飯が半分ほど見えていました。その他の味付けや肉質等はとてもおいしく柔らかかったのでとても残念に感じました。
- 口コミへの返信
- 商品写真とは差異のあるご提供になってしまったことを深く反省しています。 日頃より写真と同じ内容と品質のご提供に注力してまいりましたが、私どもの力不足を痛感しております。 今後はお客様を残念なお気持ちにさせないよう、気を引き締めて取り組んでまいりたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。