4.52

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仕分け袋が小さ過ぎ

1.5
  • ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
  • 参加者の年齢:60代以上
  • 男女比:男性多め
  • 千葉県柏市豊四季
  • 2020/12/13

お弁当については満足でしたが、仕分けの袋が小さ過ぎて入らなかった。

有料なのだから、お弁当が入る大きさの袋を提供しないとダメ。参加者からもクレームを頂戴した。

原因が何かを調べて再発防止しないと再度の発注に結びつかない。

口コミへの返信
会議のお席に【夢の陽(ユメノヒ)】のお弁当をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、別注文のビニール袋が小さく、お客様をはじめ会議にご参加の皆様には、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 店舗責任者からも謝罪のご連絡をさせていただきましたが、あらためて私どもサービスからもお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが起こらないよう、店舗責任者とともにビニール袋のサイズを確認して再発防止に努めてまいる所存でございます。 この度の私どもの不手際を重ねてお詫び申し上げるとともに、お客様にはサービスの気づきとなるご指摘をいただけましたことに、心よりお礼申し上げます。