分かりずらい

今回は、利用は2回目でした。
届いた商品を同じ数ずつ注文していたのですが、どのお弁当がどの商品なのか記載がなく分かりづらかったです。
ナイロンの袋でまとめてくれていたので、せめて記載いただきたかったです。
箱には、商品番号があったのですが、あまり有効的ではないと感じました。
簡易なものでいいので、商品名の記載を検討いただきたいです。

配達員の方の配送漏れもあったので、連携にも今後改善いただけると嬉しいです。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは2回目のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。 配送に関しては、弊サービスの配送員が商品の積み降ろしを失念し、お問い合わせのお電話を頂戴するお手数をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 本件は真摯に受け止め、納品の際には必ずお名前と商品を納品書と照らし合わせ、その整合性を確認するなど、適切に対策を講じてまいるよう、配送責任者へ指導いたしてまいりました。 貴重なお時間を頂戴して、皆様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ござい有ませんでした。 また、梱包形態につきましては、商品名が分かりづらく、ご不便をおかけいたしまして心苦しい限りでございます。 こちらは関係各所と共有し、「分かりやすさ」と「丁寧さ」を兼ね備えたサービス品質を目指し、どなた様にも快適にご利用いただけるよう、力を尽くしてまいりたいと存じます。 再度のご縁をお許しいただいた際には、美味しいお弁当を気持ちよくお召しあがりいただき、ご感想をお聞かせいただくことがかないましたのなら、幸いでございます。 このほどのご利用に、心より感謝を申し上げます。